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Wellin
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Administratrice Crm
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Licence en Télécommunications
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Expériences professionnelles
01/2008 - à ce jour : Administratrice CRM chez Salvatore Ferragamo, Bruxelles
Description : Dans cette boutique de vêtements de luxe, je suis responsable de la
vente de la gamme complète des produits Salvatore Ferragamo et de la gestion des
activités CRM. Mon rôle inclut l'optimisation des relations clients, la fidélisation et le
suivi des bases de données clients afin d'améliorer les ventes et l'expérience client.
Description : Dans cette boutique de vêtements de luxe, je suis responsable de la
vente de la gamme complète des produits Salvatore Ferragamo et de la gestion des
activités CRM. Mon rôle inclut l'optimisation des relations clients, la fidélisation et le
suivi des bases de données clients afin d'améliorer les ventes et l'expérience client.
01/2003 - 01/2008 : vendeuse chez Dandoy / Ventes
Description : J'ai débuté en tant que vendeuse au sein de cette entreprise, avant de
devenir responsable de la gestion des commandes de grande taille, notamment pour
les restaurants et autres établissements. Mon rôle comprenait la gestion des relations
clients, la prise de commandes et l'optimisation des ventes pour les grands comptes.
Description : J'ai débuté en tant que vendeuse au sein de cette entreprise, avant de
devenir responsable de la gestion des commandes de grande taille, notamment pour
les restaurants et autres établissements. Mon rôle comprenait la gestion des relations
clients, la prise de commandes et l'optimisation des ventes pour les grands comptes.
01/1997 - 12/2002 : Responsable des ventes chez Magasin De Mode, Moscou / Ventes
je participais à la vente de vêtements haut de gamme tout en offrant un service client
de qualité dans un environnement de mode très compétitif.
je participais à la vente de vêtements haut de gamme tout en offrant un service client
de qualité dans un environnement de mode très compétitif.
Langues
Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Français (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Néerlandais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Roumain (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Russe (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire)
Atouts et compétences
CCNA, Magasin, vente de vêtements, expérience client, fidélisation, grands comptes, CRM, relations clients, gestion des relations clients, multilingue, service client, gestion des commandes, prise de commandes, Télécommunications, ventes, vente
Flexible, adaptabilité, esprit d'équipe, calme sous pression, gestion des activités, bases de données clients, Excel, PowerPoint, Word
Flexible, adaptabilité, esprit d'équipe, calme sous pression, gestion des activités, bases de données clients, Excel, PowerPoint, Word
" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "
Svetlana C.
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