0 805 950 920 Service et appel gratuits

PMEBTP est depuis 25 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.

Service Emploi spécialisé depuis 25 ans

Pour être rappelé, indiquez votre numéro de téléphone.

Accueil
> Offre d'emploi
> Annonce Chargé(e) de clientèle ... - réf. 23102515000

Retour aux annonces

Cette offre est pourvue. Vous pouvez néanmoins adresser une candidature spontanée. Faites une candidature spontanée.

Offre d'emploi Chargé(e) de clientèle (H/F) - blois - réf.23102515000

CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE (H/F) - BLOIS Blois, Centre-Val de Loire

CDI

Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.

Nous recherchons un(e) :

Chargé(e) de clientèle (H/F) - Blois

Votre mission :

Sous la supervision du responsable de pôle et sous l'autorité du responsable commercial & gestion locative, le(la) chargé(e) de clientèle est amené(e) à gérer la relation client avec l'ensemble des locataires, sur l'ensemble du patrimoine, et d'assurer toutes les démarches de suivi, réclamations, signalements, demandes, de précontentieux, et de démarche qualité vers les locataires.

Vos missions principales sont les suivantes :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients et les permanences en espaces de proximité
- Gérer les relations avec les locataires depuis leur entrée jusqu'à leur départ
- Réaliser des campagnes d'appels / mails / courriers sortant dans le cadre de suivi qualité : satisfaction, suivi de signalement, départ locataire, suivi d'impayé, enquêtes locataires
- Réaliser les régularisations, modifications, avenants aux baux en coordination avec le pôle administratif
- Réceptionner et traiter des sollicitations des clients (administratives, techniques...), assurer le traitement et le suivi des courriers d'insatisfaction, collecter des éléments de réponse aux problèmes soulevés et assurer la traçabilité des échanges
- Rédiger les projets de courriers / mails de réponse aux différentes demandes (interventions techniques, demandes de travaux, gestes commerciaux, demandes d'adaptation), pour soumission au responsable de pôle, et assurer le suivi administratif des différentes demandes (fiches de demandes, mise à jour des outils...)
- Traitement des troubles de voisinage de premier niveau en les réorientant vers le(la) médiateur(trice) interne, et suivi des demandes locataires, en lien avec le personnel de proximité (RPS), les responsables de sites (RS) et les gardiens.
- Assurer le suivi et les relances des assurances, le suivi et les relances amiables des loyers impayés, la mise en place de plans d'apurement amiable, la mise en jeu de garanties, et assurer la mise à jour des informations permettant la bonne gestion du lu locataire (bail, SEPA, assurance, garantie des loyers...),
- Proposer différentes améliorations des procédures métiers et participer à des actions de développement social local, de suivi qualité, d'ateliers sur la relation client.

Votre profil :

De formation minimum de BAC+2, vous possédez une première expérience en immobilier privé ou social.
Aisance relationnelle et rigueur administrative sont indispensables pour ce poste. Vous maitriser le Pack Office, notamment Excel

Conditions d'emploi :

Contrat : CDI
Lieu : Blois (41)

Annonce 23102515000
publiée le 25/10/23

Référence

23102515000

Date de publication

25/10/23

Entreprise

Harry Hope

Région

Centre-Val de Loire

Ville

Blois

Pays

France

Secteur

Bâtiment

Type de contrat

Temps plein
CDI

Informations

Actualités du droit social
Convention collective BTP
Principe de non discrimination

Co-diffusion de l'annonce

Localisation géographique de l'offre d'emploi l'annonce
Cliquez sur le plan pour calculer son temps de trajet

Offres d'emploi similaires qui pourraient vous intéresser
pour le poste de Chargé(e) de Clientèle (h/f) - Blois

Nos témoignages

" Bonjour, Nous vous remercions de votre collaboration, nous avons recruté, merci de stopper l'annonce. Cdt. Dominique B "
SERBACO
" Bonjour Mme MARIN, Vous avez fait un excellent travail, merci pour votre collaboration. Cordialement, Jean-Luc S "
ITE
" Bonjour, Le poste de chargé de développement ayant été pourvu, pouvez-vous désactiver l'annonce ? En vous remerciant, Cordialement, Charlotte B "
CUS HABITAT
" Bonjour, Je vous remercie de bien vouloir suspendre l'annonce de CONDUCTEUR DE TRAVAUX, le poste étant pourvu. Cordialement Nathalie A Responsable Ressources Humaines "
BAUDET
" Bonjour Madame, Merci de bien vouloir désactiver l'annonce de recrutement d'un(e) Assistant(e) Commercial(e). Cordialement, Sabrina B Assistante de Direction "
CYBSTORES
" Bonsoir, Le poste est pourvu, pouvez-vous s'il vous plait la désactivée et faire en sorte qu'elle ne s'active plus pour le moment. Merci d'avance, Cordialement "
BONNARDEL
" Madame, Je vous demande par la présente de bien vouloir retirer l'annonce d'offre d'emploi metreur car le poste est pourvu. Bonne réception, Salutations, Séverine F "
SAGE
" Bonjour, Pourriez-vous retirer de votre site l'annonce de Chef d'atelier menuiserie? Le poste a été pourvu. Merci, PARIS-OUEST CONSTRUCTION "
PARIS-OUEST CONSTRUCTION
" Madame MARIN,Nous avons effectué le recrutement de notre chef d'équipe bâtiment le 2 novembre 2016. L'offre en ligne peut être supprimée. Cordialement,Hélène D. "
MAIRIE DE TEYRAN
" Bonjour, Merci de retirer mon annonce pour le poste de technico commercial sur rhone Alpes. Le poste est pourvu. Merci de faire le nécessaire au plus vite. Pierre L. "
CHALLENV

Personnalisez les paramètres des cookies

Technologies essentielles Ces technologies sont impératives pour nous permettre de vous fournir les services disponibles sur notre site web et utiliser certaines de leurs fonctionnalités (exemple : connexion automatique).
Analytique Ces technologies collectent des informations que nous utilisons sous forme agrégée pour nous aider à comprendre la manière dont notre site web est utilisé, ce qui nous permet de l'améliorer de manière continue.
Médias sociaux Nous utilisons ces technologies pour vous permettre de partager des pages ou un contenu que vous trouvez intéressant(es) sur notre site web en utilisant les réseaux sociaux tiers et d'autres sites web.

Les cookies permettent d'améliorer votre navigation

PMEBTP utilise les cookies sur son site, dont des cookies d'analyse d'audience. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez notre utilisation de cookies, nos CGV / CGU et notre politique de confidentialité pour vous proposer des services adaptés à vos centres d'intérêt et réaliser des statistiques de visites. Vous pouvez choisir de refuser ou de personnaliser vos choix en cliquant sur le bouton "Personnaliser". Par ailleurs, vous pouvez à tout moment changer d'avis en cliquant sur "Paramètres des cookies" situé en bas de page.