PMEBTP est depuis 25 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.
Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).
L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.
Service Emploi spécialisé depuis 25 ans
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Vous êtes couvreur et vous recherchez de manière active ou inactive un nouveau projet professionnel, que vous soyez actuellement en emploi, sans emploi ou en formation.
Vous ne savez pas comment vous y prendre, inspirez-vous du modèle de CV suivant ou de tous les CV correspondant à votre formation ou votre expérience en tant que couvreur en consultant notre CVthèque libre d'accès.
Pour être attractif auprès des recruteurs, qu'ils soient employeurs directs, cabinets de recrutement, sociétés d'intérim, associations, administrations..., votre CV doit retracer au mieux votre parcours.
Le CV est un outil formaté qui doit disposer des rubriques suivantes : votre état civil et vos coordonnées, votre formation, vos expériences, vos compétences, vos permis, habilitations, outils, logiciels et langues maîtrisés.
Soyez précis et indiquez les dates d'obtention de vos diplômes, de vos attestations, formations... mais aussi de vos expériences professionnelles liées à vos emplois successifs en tant que couvreur. Si vous êtes débutant, capitalisez sur vos compétences. Vous avez sans doute réalisé des stages durant lesquels vous avez appris des choses utiles pour votre futur métier de couvreur.
N'oubliez jamais que votre CV est votre carte de visite et qu'il doit essentiellement comporter vos points forts, ainsi que tout ce qui peut valoriser votre expérience en tant que couvreur.
Cependant, ne mentez jamais sur votre CV car votre futur recruteur saura vous poser les bonnes questions lors d'un entretien et pourrait découvrir facilement que certaines informations sont fausses.
Il n'est pas obligatoire de tout révéler sur votre CV, cependant, il est essentiel que ce que vous écrivez soit vérifiable. D'ailleurs, tout recruteur qui se respecte se fera un devoir de contrôler vos certificats de travail, vos diplômes...
Soignez la présentation de votre CV et ne cherchez pas à tout prix à être original en mettant trop de couleurs ou en utilisant une police de caractère atypique. Votre CV sera plus efficace et plus apprécié sans toutes ces originalités. Soignez également votre orthographe. Même si votre orthographe est parfaite, faites relire votre CV par un membre de votre entourage qui pourrait détecter des coquilles qui vous dévaloriseraient.
N'oubliez pas de mettre à jour régulièrement votre CV si vous suivez une nouvelle formation, si vous avez acquis de nouvelles compétences, ou encore si votre dernier emploi a pris fin.
Vous êtes prêt(e) ? Lancez-vous ! Bonne rédaction et au plaisir de trouver votre nouveau CV très bientôt dans la CVthèque de PMEBTP.
M. Naoui M. 75013 Paris 16 ans d'expérience Réf : 1907301055
expert
Chargé de recouvrement sénior (b to b)
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans l'Administration et juridique.
Formations
1997 : Doctorat
BAC + 6 : Maîtrise en analyse du discours (DEA)
1995 : Bac +4
BAC + 4 Baccalauréat équivalent : Licence en science de la communication
1991 : Bac +2
Niveau brevet de technicien supérieur action commerciale
Expériences professionnelles
07/2014 à ce jour :
Chargé de recouvrement sénior (B to B)
- Gestion portefeuille recouvrement Export EMEA (Anglais-Italien-Arabe & Espagnol Lu & Ecrit).
- Contribution à la diminution du DSO (DMP) : Délai moyen de paiement à 10 de retard.
- Piloter projet AML à l'export (Lutte anti-blanchiment d'argent). Renseigner piste d'audit, recherche, investigation, vérification et relance téléphonique et par mail à l'export.
- Communication et échanges d'informations avec le réseau commercial afin d'identifier et prendre à temps les litiges et trouver des solutions.
- Orientation des actions et la gestion en fonction des objectifs chiffrés (point hebdomadaire individuel et de service sur l'atteinte des résultats mensuels)
- Gestion des flux d'appels téléphoniques entrants et sortants
- Gestion active de mon portefeuille en proposant des solutions adaptées au client par des moratoires et en travaillant étroitement avec le service des Risques.
Coordonner et maîtriser la communication entre les différentes fonctions afin de minimiser les créances douteuses (Crédit, Opération, Vente).
10/2010 - 2014 :
Chargé de recouvrement
Plan PSE : Co-implantation du recouvrement en Belgique
Réalisations :
- Maîtrise du risque client
- Validation des ouvertures des comptes
- Validation des déblocages des commandes
- Génération et tenu à jour des balances âgées clients
- Relances téléphoniques et écrites (courriers de relances et mises en demeure).
- La gestion des litiges amiables (constitution du dossier, traitement, investigation et négociation du litige auprès des interlocuteurs concernés, régularisation du litige en accord avec l'administration des ventes et commerciaux).
- Le suivi administratif de dossiers jusqu'à la passation au précontentieux
06/2009 - 2010 :
Analyste crédit et Recouvrement
Au sein de la branche THOMSON TELECOM, en relation directe avec les services contrôle de gestion, comptabilité, ADV et commerciale. Sur un périmètre France et Export, je participe au recouvrement des clients Français et Export.
- Réaliser au quotidien par le biais du logiciel ERP (SAP)
- Recouvrement et pré recouvrement sur différents types de comptes : TPE, PME, Grands comptes comprenant 600 comptes sur une balance de 90 millions d'euros
- Relances téléphoniques, par mail, courriers de relance et mises en demeure
- Participation diminution du DSO
- La gestion d'un portefeuille clients essentiellement export : création des comptes clients, validation des conditions de paiement, négociation avec les commerciaux.
Le suivi des encours avec la comptabilité client.
- La gestion des litiges clients en collaboration avec le service ADV et les commerciaux
- En fonction des cas, effectuer le blocage ou déblocage des livraisons clients dans le cadre de non-paiement des créances.
- Préparer les dossiers contentieux et transmettre au département juridique
10/2007 - 2009 :
Analyste crédit et recouvrement
Réalisations : Au sein du service finance
Réaliser au quotidien :
- Le recouvrement des créances clients en mettant tout en oeuvre pour faire respecter les conditions de paiements et accélérer leurs retours (Relances téléphoniques, par mail, courriers de relance et mises en demeure).
- L'identification et codification des litiges.
- Assurer dans le respect des règles et obligations comptables, la bonne gestion des comptes ainsi que le suivi des relances.
- Gérer les litiges en relation avec la force de vente, le service clients, le contrôle gestion et la logistique, justifier la déduction, ouvrir le litige et le transmettre au service concerné et relancer les interlocuteurs.
- Informer la hiérarchie de tout événement clients pouvant conduire au blocage / déblocage des commandes
01/2007 - 2007 :
Gestionnaire de recouvrement grands comptes
Réalisations : Recouvrer les créances auprès des clients grands comptes (instruction du recouvrement amiable des créances en maintenant la relation client).
Réaliser au quotidien par le biais du logiciel ERP (JDE)
- Analyser les comptes clients.
- Relancer les clients par téléphone, email, courrier ou fax.
- Suivi de l'ensemble des créances de mon portefeuille.
- Réalisations des objectifs fixés (taux de relances, diminution des ratios, traitements des rejets).
- Création d'une méthode de lettrage pour les clients sous contrat spécifique.
- Encadrement et formation d'intérimaires.
- Etre force de proposition auprès de la direction commerciale pour améliorer le DSO grands comptes.
06/2006 - 2006 :
Chargé de recouvrement - Mission Intérim
Anticiper les éventuels problèmes de créances en organisant au mieux le règlement des factures de nos clients et assurer auprès d'eux le recouvrement de nos créances sur la base d'un contrat d'affacturage (contrat de subrogation).
- Gérer un portefeuille de clientèle étrangère (en langue anglaise, italienne et espagnole)
- Obtention de promesse de règlement ferme.
- Identification et résolution des litiges avec le service ADV.
- Résolution des problèmes liés au contrat de subrogation.
- Relance des débiteurs selon une balance âgée (arriérés du plus gros montant au plus petit en ayant comme objectif de ramener les arriérés de 90 jours de retard à 28 jours (diminution du DSO)
01/1999 - 2003 :
Représentant marketing GRANDS COMPTES
En tant que représentant marketing direct, notre mission était de :
Proposer et vendre des solutions d'affaires globales aux PME très grands comptes en télécommunications (interlocuteurs variés : directeur générale, DAF ou directeur commerciale) : en matière de téléphonie fixe (ligne FALP, CENTREX), de téléphonie mobile, d'internet spécialisé (ADSL, ADSL+, CO1, CO2, ISDN & VPN) et de publicité pages jaunes et internet).
Langues
Français (Oral : courant / Ecrit : experimente)
Logiciels
Pack Office, AutoCAD, SketchUp
Atouts et compétences
Analyse et synthèse
Créativité et perfectionnisme
Force de proposition et autonomie
Dynamisme et esprit d'équipe
Bienveillance, écoute et conseil
- Gestion portefeuille recouvrement Export EMEA (Anglais-Italien-Arabe & Espagnol Lu & Ecrit).
- Contribution à la diminution du DSO (DMP) : Délai moyen de paiement à 10 de retard.
- Piloter projet AML à l'export (Lutte anti-blanchiment d'argent). Renseigner piste d'audit, recherche, investigation, vérification et relance téléphonique et par mail à l'export.
- Communication et échanges d'informations avec le réseau commercial afin d'identifier et prendre à temps les litiges et trouver des solutions.
- Orientation des actions et la gestion en fonction des objectifs chiffrés (point hebdomadaire individuel et de service sur l'atteinte des résultats mensuels)
- Gestion des flux d'appels téléphoniques entrants et sortants
- Gestion active de mon portefeuille en proposant des solutions adaptées au client par des moratoires et en travaillant étroitement avec le service des Risques.
Coordonner et maîtriser la communication entre les différentes fonctions afin de minimiser les créances douteuses (Crédit, Opération, Vente).
- Maîtrise du risque client
- Validation des ouvertures des comptes
- Validation des déblocages des commandes
- Génération et tenu à jour des balances âgées clients
- Relances téléphoniques et écrites (courriers de relances et mises en demeure).
- La gestion des litiges amiables (constitution du dossier, traitement, investigation et négociation du litige auprès des interlocuteurs concernés, régularisation du litige en accord avec l'administration des ventes et commerciaux).
- Le suivi administratif de dossiers jusqu'à la passation au pré-contentieux
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